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    宝洁将着手供给侧改革 考察消费者需要

    2016年8月23日 | 来源: 中华家用日化研究网 【打印】 【关闭】

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      “供给侧改革”,自去年11月提出以来,已经把越来越多之行当广大讨论,成为在眼前环境下解决供求问题的崭新着眼点。而对于在宝洁有着30年经验、劳动过7个国家的顾客、在中华工作过又再次回到的柯兴华来说,以此新词的出现却并不让它愕然,因为“供给侧改革之观点与宝洁的观点是如此契合”——双方都是以消费者为主干,穿过加强供给的品质和频率,满足消费者不断升级的花费需要。表现日化行业中体量庞大的“供给侧”,一直以来宝洁都将消费者视为“老板”,那天都潜入大量之岁月、资金和自然资源了解中国14京消费者,与他们互动,刺探他们的习惯和喜欢并不断完善对她们一点一滴的体会。
      
      “供给侧改革”是一番系统工程,对于宝洁来说更是如此。而其中最重要的四线——考察消费者、创新产品、制造品牌、助力渠道则构成了宝洁赖以成功之经贸模式,也是宝洁“供给侧改革”的步履方向。
      
      柯兴华以宝洁旗下品牌潘婷数周明天推向市场之3分钟奇迹?发膜级护发素为例,阐述了在烫发、染发以及极端气候对头发造成损伤越来越多之当天,顾客对一种快速修护解决方案的急需,以及潘婷新产品针对这一需要带来的前所未有的高速渗透和飞跃梳通的新经验。基于消费者需要和产品特色,潘婷又推出了“世界最大吹风机挑战”,穿过创新之市场旺销,精准戳到买主痛点以产生更多的产品关注。
      
      而宝洁旗下另一品牌舒肤佳,在进入中国的25年间,如何以强调情感链接的市场旺销成为中国几世消费者之点子,成为中国消费者最热衷的铭牌则是宝洁在打造品牌方面突出有说服力的一个案例。以上年新春之内开始的舒肤佳“新春感动中国的一句话:雪洗吃饭”广告为例,舒肤佳以农历新春这个中国人口最重视的节假日作为关键,穿过与顾客之多次交谈了解到春节最温暖的一句话,就是妈妈在除夕那句“雪洗吃饭了”。这个为宣传语的公用事业广告一经播出,即唤起了消费者对人家、对团圆、对亲情的共鸣,引起了周边的关怀和传播,再次拉近了舒肤佳与中国消费者之距离。
      
      在助力渠道方面,柯兴华表示,在“先后1真理时刻”(即消费者选择产品的时节)抓住消费者根本。故此宝洁将购物者心理作为关键研究因素,与大学、行业专家、专门家共同研究如何让购物变得更简单更便捷。基于超过15年之研讨经验和众多小时对购物者的考察,宝洁开发了包括提升品类整体客流量、购物篮金额、购买率的15条法则,并将研究收获用于宝洁所有品类的推销上。
      
      柯兴华以宝洁旗下高端口腔护理品牌欧乐B为例,介绍了宝洁运用购物者心理学规划店内陈列的解决方案:比如借用“标志引导购买理论”,名将高端品牌作为货架标志以提升整体品类销售;穿过“锚定理论”和“连带理论”采用高端电动牙刷提升整体品类销售合同相关性陈列货架提升整体购物篮金额,由此在仅仅六个月时间里将品类销售提升了超过30%。另外,欧乐B还通过“视角决定购买理论”,采用牙医专业教育信息,穿过微信平台将客流从线上引到线下实体店,落实多渠道的共同前进。

    本文分享地址:http://daily.deadcrusade.com/hyzx/20160823/16375587.shtml

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